職場の知り合いでオノヤを「利用した」「良かったよ」と聞いて、ネットで検索し、口コミを見て選ばせていただきました。
ボイラーが壊れてしまい、全てのお湯が使えなくなり、本当に困っていました。子供もまだ小さく、実家までお風呂を借りに行っていましたが、毎日は正直大変で…。初めて店舗に行ってしまったときも、本当に親切に対応していただき、本当に感謝しています。お体、大事にこれからも頑張って下さい！！

お風呂のリフォームでとても詳しい説明と、打ち合せ時の工程をこちらの都合で合わせて頂いたり、リフォームのイメージが楽しいものになりました。
申し込みが遅かったのにも関わらず、寒くなる前11月中旬に終わったので、ものすごく助かりました。

見積もり依頼の対応が迅速で丁寧だったので選ばせて頂きました！
問題点を全て解決して頂きましたし、完成度にも大変満足しております！
担当して頂きました営業さんには明るく親身に対応して頂き楽しく進めることができました！
現場の職人さんやショールームの方々の対応も素晴らしく、とても気持ちが良かったです！
本当にありがとうございましたm(__)m

「夏得水回りリフォーム祭り」のチラシで知り、希望する限定特価で「トイレ」を選びました。(トイレの水漏れで交換時期の為)
多賀城ショールーム会場に行き担当者から丁寧に説明を受けました。後日契約後即「トイレ」設置してもらった。短期間で設置に感謝し、今は心地よい快適な気分です。

多賀城(ラクイエ)がオープンの時、一度見に行き今回チラシも入って近かったのでお願いしました。
今回お風呂のリフォームをお願いしたのですが担当者さんにいろいろな要望を聞いていただきとても満足な仕上がりになりました。また職人さんも仕事がスピーディーで丁寧にしていただき、ラクイエさんにお願いして良かったと思っております。ありがとうございました。

築20年でリフォームするのは少し早いのでは？と思いながら「イベント」のチラシを見て、「見るだけでも、勉強になるだろう」と伺いました。その旨を伝えたにもかかわらず、丁寧に商品説明をしてくださり、20年前の商品と現在との違いについて納得し、商品とは関係なく、生活の中での困っていたことについて、すぐに調べ、アドバイスをしていただき、とても参考になりました。
家を建てる時は、気持ちも時間も余裕がなく、とりあえずと思って選んだものがほとんどでした。今回は、自分で、家族で、納得するものになるよう、時間をかけて選んだものばかりで、満足しています。リフォームして良かったと思っています。作業中、驚いたことがあります。解体、電気、水廻り、取付など、一人で何役もこなす方に出会えたこと。すばらしいことです。若い方ですが、素直に尊敬してしまいました。他の皆様方のがんばりもあって、完成が一日早くなり、大変助かりました。明るくきれいになった浴室、洗面室、トイレを大切に使いたいと思い、らくになった掃除をこまめにやるようになりました。立ち止まって何度も部屋を眺めてしまうくらい、とても満足しています。ありがとうございました。

ウォシュレットが故障した朝の朝刊に、ラクイエさんの広告が入っており、しかも当日近くのショールームに行く用事があったのも重なり、全てがグッドタイミングだったので来店しました。
担当の方が、こちらの１日でも早く工事して欲しいという要望を汲み、迅速に対応して頂き、とても感謝しています。また、入社１年目との事で、フレッシュで対応に緊張感が伝わり、私にもこんな時期があったな、あの頃に戻りたいなと‟マジ”で思いました。

リフォームを考えていた時に近所のお友達がオノヤさんでリフォームする事になったのと、丁度広告が入りお話を聞いてみたいと思ったのがきっかけです。
初めてのことで何もわからない事、生活しながらのリフォームの心配事（ペットがいるのも）等、不安が沢山ありました。しかし担当の方、工事の方が1つ1つていねいに1つずつ解決して頂き、とても感謝しております。水まわりが新しくなったのはもちろんですが、気持ちもスッキリリフォームされました。

他の会社の方の話も聞きましたが、担当さんの誠実さに安心感がありました。きちんとした会社だと伝わりました。良い方に出会えて本当に良かったです。

契約申込から工事完了まで一週間もかかりませんでした。とても親切丁寧な担当さんお世話になりました。ありがとうございました。