築20年でリフォームするのは少し早いのでは？と思いながら「イベント」のチラシを見て、「見るだけでも、勉強になるだろう」と伺いました。その旨を伝えたにもかかわらず、丁寧に商品説明をしてくださり、20年前の商品と現在との違いについて納得し、商品とは関係なく、生活の中での困っていたことについて、すぐに調べ、アドバイスをしていただき、とても参考になりました。
家を建てる時は、気持ちも時間も余裕がなく、とりあえずと思って選んだものがほとんどでした。今回は、自分で、家族で、納得するものになるよう、時間をかけて選んだものばかりで、満足しています。リフォームして良かったと思っています。作業中、驚いたことがあります。解体、電気、水廻り、取付など、一人で何役もこなす方に出会えたこと。すばらしいことです。若い方ですが、素直に尊敬してしまいました。他の皆様方のがんばりもあって、完成が一日早くなり、大変助かりました。明るくきれいになった浴室、洗面室、トイレを大切に使いたいと思い、らくになった掃除をこまめにやるようになりました。立ち止まって何度も部屋を眺めてしまうくらい、とても満足しています。ありがとうございました。

ウォシュレットが故障した朝の朝刊に、ラクイエさんの広告が入っており、しかも当日近くのショールームに行く用事があったのも重なり、全てがグッドタイミングだったので来店しました。
担当の方が、こちらの１日でも早く工事して欲しいという要望を汲み、迅速に対応して頂き、とても感謝しています。また、入社１年目との事で、フレッシュで対応に緊張感が伝わり、私にもこんな時期があったな、あの頃に戻りたいなと‟マジ”で思いました。

リフォームを考えていた時に近所のお友達がオノヤさんでリフォームする事になったのと、丁度広告が入りお話を聞いてみたいと思ったのがきっかけです。
初めてのことで何もわからない事、生活しながらのリフォームの心配事（ペットがいるのも）等、不安が沢山ありました。しかし担当の方、工事の方が1つ1つていねいに1つずつ解決して頂き、とても感謝しております。水まわりが新しくなったのはもちろんですが、気持ちもスッキリリフォームされました。

他の会社の方の話も聞きましたが、担当さんの誠実さに安心感がありました。きちんとした会社だと伝わりました。良い方に出会えて本当に良かったです。

契約申込から工事完了まで一週間もかかりませんでした。とても親切丁寧な担当さんお世話になりました。ありがとうございました。

これから一生使用するお風呂ですし、家の中に他の人を入れる事になるので、信頼できる担当者がいるオノヤさんを選びました。
洗面所の床の貼替は必要が無いと考えていたのですが、今はひとつの空間と感じ、床の貼替をしてとても満足しています。悩んでいたお風呂の隣の部屋の押入れの湿気や階段下の床のへこみも修理をしていただき、今は快適な生活を送っています。ありがとうございました。

見積もりを何社か取りました。多少金額的に高かったのですが担当してくださった方が色々提案してくれたので決めました。
イメージより良かったです。
自分の直感を信じて正解かなと思いました。(壁紙も天井も同じものを使用)

かなり古く壊れていた所も多かったので、新しくきれいなトイレが出来上がり、気持ちも明るくなった感じです。きれいにしていただきありがとうございました。

当初はトイレの交換と床の張替えをお願いしようと思っていましたが担当の作間さんに親身になって相談頂き、壁の張替えもお願いしようと思いました。職人さんの仕事ぶりもとても丁寧できれいに仕上げて頂き感謝しています。2階のトイレも交換して一日かからず終了したのには驚きました。担当の方には色々お世話になりありがとうございました。また何かあったらお願いしたいです。

何社かお見積もりをお願いしたのですが、他社ではリフォーム内容の選択肢をあまり与えてくれず、疑問に思いました。ですがラクイエさんは親身に相談に乗って下さり、安心してお任せできると思いお願いしました。特に担当して下さった担当さんの人柄が好きになり、是非担当さんにこれからもお願いしたいと思っています。こちらの要望も全て聞いていただき感謝しています。ありがとうございました。